콘텐츠이용료 매입지금 한도가 낮다면
늘어나는 방식부터

가입 3개월 미만 회선은 한도가 보통 30만 원으로 시작해요

신규 정책 때문이에요. 가입 3개월 미만 회선은 콘텐츠이용료 한도가 보통 30만 원으로 시작하고, 번호이동이나 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.

통신사는 가입한 지 얼마 안 된 회선에 낮은 한도를 먼저 정해 두고, 요금을 내는 이력이 쌓이면서 한도를 차츰 높여요. 그래서 개통한 지 석 달이 안 된 회선은 남은 한도가 작게 보이기 쉬워요. 통신사를 옮기는 번호이동은 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 적용될 수 있어요.

가입 초기 회선이라도 상담은 다른 회선과 같은 차례로 이어져요. 지금 보이는 한도 안에서 진행할 금액을 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요. 한도 이야기 전체는 한도 확인 안내에 모았어요.

요금을 밀리지 않고 쓰시면 한도는 차츰 늘어요

요금을 기한 안에 내며 쓰시는 동안 한도가 차츰 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 오르는 때와 폭은 회선마다 달라요.

한도가 오르는 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요. 그래서 같은 시기에 가입한 회선이라도 한도가 서로 다를 수 있어요. 새 달이 되면 앱에서 한도를 다시 확인해 보시고, 늘었다면 늘어난 한도 안에서 다시 상담하실 수 있어요.

한도가 늘기를 기다리시는 동안에는 요금을 기한 안에 내시는 것이 가장 중요해요. 자동이체 계좌 잔액이 모자라 늦게 빠져나가면 미납 정책이 걸릴 수 있으니, 고지서가 나오는 달에는 계좌 잔액도 함께 살펴 두세요.

한도는 매달 1일에 갱신되고 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구돼요

매달 1일이 되면 한도가 갱신돼요. 이번 달에 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고, 새 달에는 그 달의 한도 안에서 다시 진행할 수 있어요.

이번 달에 한도를 거의 쓰셨다면 1일에 한도가 새로 잡힌 뒤 다시 상담하실 수 있어요. 지난달에 결제한 금액은 다음 달 요금으로 청구되니, 새 달 한도를 쓰시기 전에 그 고지서를 낼 수 있는지 함께 떠올려 보세요. 요금을 제때 내시는 것이 다음 달 한도에도 이어져요.

명의 변경 직후에도 한도가 줄 수 있어요. 명의를 바꾼 지 얼마 안 된 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요.

통신사 정책 안에서 한도를 올리는 방법을 안내해 드려요

통신사 정책 안에서 한도를 올리는 것은 가입한 통신사 고객센터 앱에서 직접 하실 수 있어요. 방법은 상담에서 안내해 드려요.

한도를 올리는 것은 통신사가 정한 범위 안에서만 할 수 있어요. 가입 기간이 짧거나 미납 정책이 걸려 있다면 올릴 수 있는 폭이 작거나 지금은 올리기 어려울 수 있어요. 어디까지 올릴 수 있는지는 회선마다 다르니, 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 먼저 확인해 보세요.

• 한도 상향은 명의자 본인이 직접 해요
• 가입한 통신사 고객센터 앱에서 할 수 있는지 먼저 확인해 보세요
• 올릴 수 있는 폭은 회선마다 달라요
• 올린 뒤에도 실제로 결제되는 범위는 정책에 따라 다를 수 있어요

한도를 올리지 않고 지금 남은 금액으로 진행하셔도 돼요. 남은 금액이 몇만 원이어도 그 안에서 진행 금액을 정하는 방법은 콘텐츠이용료 한도는 별개와 적은 한도 안내에서 함께 살펴볼 수 있어요.

한도가 낮을 때는 이런 차례로 살펴보세요

지금 남은 한도를 확인하고, 낮은 이유를 짚고, 올릴 수 있는지 본 뒤, 지금 남은 금액으로 진행할지 정하시면 돼요.

1. 남은 한도 확인가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 이번 달 남은 금액을 확인해요.
2. 낮은 이유 짚기가입 기간, 최근 요금 상태, 명의 변경 여부를 함께 떠올려 봐요.
3. 올릴 수 있는지 보기통신사 정책 안에서 한도를 올릴 수 있는지 확인해요.
4. 진행 여부 정하기지금 남은 금액으로 진행할지, 새 달을 기다릴지 정해요.
5. 받으실 금액 확인진행하기로 하시면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.

한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지는 것이 보통이에요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요.

한도 상향 안내 자주 묻는 질문